1902 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia

Maklumat yang Dikumpul

Platform 1902 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat, lancar dan diperibadikan untuk setiap ahli di Malaysia. Kami mengumpul maklumat ini secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, dan interaksi dengan perkhidmatan sokongan kami.

Maklumat Akaun

Semasa mendaftar akaun dengan 1902, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel aktif, nombor telefon dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, membolehkan log masuk yang selamat, dan menguruskan akaun anda dengan tepat. Kami mungkin juga meminta maklumat tambahan seperti tarikh lahir bagi memastikan anda memenuhi syarat umur minimum untuk menggunakan platform ini.

Maklumat Peranti & Pelayar

Apabila anda mengakses platform 1902 melalui sebarang peranti, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, alamat IP, serta resolusi skrin. Data ini membantu kami mengesan isu teknikal, mencegah akses tanpa kebenaran, dan mengoptimumkan paparan platform merentasi pelbagai peranti mudah alih dan desktop. Kami tidak menggunakan maklumat ini untuk mengenal pasti anda secara peribadi melainkan dalam konteks keselamatan.

Maklumat Pembayaran (MYR)

Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), 1902 mengumpul maklumat pembayaran yang diperlukan seperti nama pemegang akaun bank, nombor akaun, dan kaedah pembayaran yang dipilih. Semua maklumat kewangan ini dienkripsi menggunakan teknologi perlindungan standard industri dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat sensitif lain yang boleh disalahgunakan.

Data Penggunaan

1902 merekodkan data aktiviti penggunaan seperti permainan yang dimainkan, tempoh sesi, frekuensi log masuk, pilihan permainan, dan interaksi dengan antara muka platform. Data ini dianalisis secara agregat untuk menambah baik kualiti perkhidmatan, menyesuaikan cadangan kandungan, dan memahami keperluan pengguna Malaysia secara keseluruhan. Anda tidak boleh dikenal pasti secara individu daripada analisis agregat ini.

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh 1902 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform serta peningkatan pengalaman pengguna. Pihak kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan atau menjualnya kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.

• Pengurusan Akaun: Maklumat akaun digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna, membolehkan log masuk yang selamat, mengurus tetapan akaun dan memproses permintaan sokongan pelanggan dengan efisien.
• Pemprosesan Transaksi: Data pembayaran digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, mengesahkan transaksi, dan menghasilkan rekod kewangan yang tepat untuk akaun anda.
• Keselamatan Platform: Maklumat peranti dan IP digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran, dan mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram.
• Peningkatan Perkhidmatan: Data penggunaan dianalisis untuk mengenal pasti kawasan penambahbaikan dalam platform, mengoptimumkan prestasi teknikal, dan membangunkan ciri baharu yang relevan untuk pengguna Malaysia.
• Komunikasi Perkhidmatan: E-mel berdaftar digunakan untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan terma, dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan.
• Pematuhan Undang-Undang: Dalam situasi tertentu, 1902 mungkin perlu menggunakan atau mendedahkan maklumat anda untuk mematuhi kewajipan undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan pihak berkuasa yang sah di Malaysia.

Cookies & Penjejakan

Platform 1902 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi teras platform berjalan dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih lancar. Cookies ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami, dan ia membantu kami mengingati pilihan anda serta mengekalkan sesi log masuk anda.

Terdapat beberapa kategori cookies yang digunakan oleh 1902. Pertama, cookies sesi yang diperlukan untuk fungsi teras seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi — cookies ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kedua, cookies keutamaan yang menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan pilihan paparan untuk memudahkan penggunaan platform pada lawatan berikutnya. Ketiga, cookies analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat tanpa mengenal pasti individu secara peribadi.

Anda mempunyai kawalan penuh terhadap cookies melalui tetapan pelayar anda dan boleh memilih untuk menyekat atau menghapuskan cookies pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyekat cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 1902 dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan. Kami mengesyorkan agar cookies penting dibiarkan aktif untuk memastikan keselamatan sesi log masuk anda terpelihara.

Selain cookies, kami juga menggunakan teknologi seperti web beacon dan penyimpanan setempat (local storage) untuk tujuan teknikal yang serupa. Semua teknologi penjejakan ini tertakluk kepada dasar privasi ini dan tidak digunakan untuk memantau aktiviti anda di luar platform 1902.

Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi bagi 1902. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan yang tidak disengajakan.

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1902 disulitkan menggunakan protokol Transport Layer Security (TLS) dengan piawaian enkripsi terkini. Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi yang kukuh, bermakna walaupun kakitangan kami tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda. Data pembayaran dalam MYR dikendalikan mengikut piawaian keselamatan yang ketat bagi memastikan perlindungan menyeluruh.

Pelayan 1902 dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan, dan pemantauan keselamatan berterusan sepanjang masa. Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan hanya untuk tujuan operasi yang sah. Setiap akses dalaman dilog dan dipantau secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup secara rasmi, data anda akan disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat daripada sistem kami. Data analitik yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sepenuhnya selamat. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, 1902 akan memaklumkan anda dengan segera melalui e-mel berdaftar dan mengambil tindakan pemulihan yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

1902 menghormati privasi pengguna dan tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai bagi tujuan operasi yang sah.

• Pembekal Perkhidmatan: Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang dipercayai seperti pemproses pembayaran dan penyedia infrastruktur pelayan yang membantu mengendalikan platform 1902. Pembekal ini hanya diberikan akses kepada maklumat yang diperlukan untuk tugas mereka dan diwajibkan mematuhi piawaian privasi yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: 1902 boleh mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berwajib di Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan rasmi yang sah. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
• Perlindungan Hak: Dalam kes di mana terdapat ancaman kepada keselamatan platform, penipuan, atau pelanggaran terma yang serius, kami berhak mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak yang berkaitan untuk melindungi kepentingan sah 1902 dan pengguna lain.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis dalam platform atau e-mel.

Dalam semua situasi perkongsian di atas, 1902 memastikan bahawa pihak penerima maklumat terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setara atau lebih ketat berbanding dasar privasi ini. Kami tidak membenarkan penggunaan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan secara eksplisit.

Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami

Sebagai pengguna platform 1902 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami hormati dan sokong sepenuhnya. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan dalam platform.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akses akan diproses dalam tempoh tiga puluh hari bekerja dan maklumat akan diberikan dalam format yang mudah dibaca. Kami berhak untuk menolak permintaan yang didapati tidak munasabah atau berulang secara berlebihan.

Hak Pembetulan

Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh memohon pembetulan dengan menghubungi pasukan sokongan 1902. Kami akan mengemaskini rekod anda dalam tempoh yang munasabah setelah menerima permintaan yang sah disertai bukti yang diperlukan.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman maklumat peribadi anda apabila menutup akaun secara rasmi atau dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang. Walau bagaimanapun, sesetengah maklumat mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh minimum bagi memenuhi kewajipan undang-undang, mencegah penipuan, atau menyelesaikan transaksi yang masih belum selesai.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

1902 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan operasi, teknologi, atau keperluan perundangan. Setiap pindaan yang signifikan akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Cara Menghubungi Sokongan

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di platform 1902, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran komunikasi yang tersedia dalam platform. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan umum berkaitan privasi. Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan akan berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh dua hari bekerja.

E-mel sokongan: [email protected]